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網(wǎng)絡(luò)營銷是很多企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)日益深入普及的基礎(chǔ)上開展的新的營銷陣地，對于企業(yè)來說，用戶來關(guān)注企業(yè)產(chǎn)品信息和逐步產(chǎn)生購買動機(jī)實(shí)現(xiàn)購買行為是非常重要的。因此很多企業(yè)都在致力于提高網(wǎng)絡(luò)營銷的轉(zhuǎn)化率。

首先，簡化轉(zhuǎn)化流程。這個是從消費(fèi)者的心理角度出發(fā)的。用戶的轉(zhuǎn)化流程主要體現(xiàn)在瀏覽過程、購買流程、注冊流程、互動流程等。我們千萬不能去考驗(yàn)用戶的耐心，而應(yīng)該盡量讓用戶心情愉悅地進(jìn)行每一步操作，并快速得到他想要的結(jié)果。

其次，關(guān)注在線客服?？头ぞ呤且粋€與客戶溝通非常有效的、直接的工具。作為一個雙向溝通的工具，客服工具能夠在時間了解客戶的需求。網(wǎng)站客服也可以對用戶的訪問行為進(jìn)行關(guān)注，并主動發(fā)出交談邀請，幫助用戶解決難題。這個過程是建立信任的過程，印象非常的重要，甚至可以決定最終的成敗。

再次，具體客戶見證。客戶見證是非常有效的手段。在產(chǎn)品服務(wù)展示的同時，展示該產(chǎn)品服務(wù)客戶的服務(wù)評價、使用體驗(yàn)，能增強(qiáng)產(chǎn)品/服務(wù)的說服力，增加用戶購買的興趣和信心。這些都是建立在誠信的基礎(chǔ)之上的效果見證?？蛻魰容^多的選擇那些有極多客戶見證的企業(yè)。這個道理非常簡單，我們在選擇商品或者服務(wù)的時候，都會很在意口碑。就需要通過客戶見證的手段表現(xiàn)，這是網(wǎng)絡(luò)營銷中非常值得關(guān)注的一點(diǎn)。